Carburant, peage, parking : gerez vos frais auto

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Toute l'équipe TOTAL GR s'engage à assurer une qualité de service optimale et à vous proposer :
une qualité de service garantie et constante, un suivi permanent de la qualité, une mesure de votre satisfaction pour prendre en compte vos
besoins et améliorer la qualité de nos prestations.
Au téléphone, vos interlocuteurs se présentent, sont à votre écoute et prennent soin d'apporter toutes les
réponses à vos questions.
Lors d'un appel, le temps de réponse n'excède pas 20 secondes en moyenne si vous appelez entre 8h30 et 17h30 du Lundi au Vendredi * *.
Pour toute demande d'information sur nos produits et services, vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 5 jours ouvrés *
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Une protection perte et vol disponible 7j/7 et 24h/24 est incluse, votre responsabilité financière est immédiatement
dégagée** en cas d'opposition et votre carte Carburant TOTAL GR renouvelée gratuitement.
Grâce à votre espace client gratuit et sécurisé, vous avez la possibilité de gérer vous-mêmes en toute
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En cas de perte ou de vol de carte, un numéro spécial est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 afin de faire opposition * *.
Dès que votre commande de cartes est enregistrée, celles-ci vous sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés *
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Votre facture est accompagnée d'un relevé détaillé de vos transactions précisant entre autres les montants de TVA, les
différents postes de dépenses? * *.
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* * : voir conditions sur le site de Total .
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